Es curioso, con la excusa del volumen y la regulación europea parecen muy obsesionados en dificultarnos la profesión, amenazándonos con el volumen, la transparencia, la regulación, La descarga de gestión administrativa de las compañías,  etc.

Y veamos: ¿Por qué cuando firmamos la compra de un piso no se obliga a las inmobiliarias y constructoras que nos digan el precio de coste y los bancos nos informen de los diferenciales entre lo que nos pagan por los depósitos y fondos, etc. con lo que ellos perciben? Y por que no nos informan de los márgenes que tienen los comercios cuando nos venden unos zapatos, o lo que sea?

Es como si en el mercado solo existiéramos los aseguradores y mediadores a  los que acosar.

O no será que se pretende suprimir esos profesionales de la mediación e  información aseguradora para que as grandes empresas y corporaciones financieras campen a sus anchas en el mercado? Yo supongo que los grupos financieros quieren hacerse con el mercado sin intermediarios que les resultamos incómodos al evaluar profesionalmente las ofertas atendiendo a las coberturas, solvencia, rentabilidad, fiscalidad, etc.

Y ¿Qué hacen nuestros colegios y asociaciones  profesionales para defendernos de tales acosos?

Nada, preguntas sin respuesta.

Cuántas veces hemos oido a los Departamentos de Siniestros de las Compañías y las Corredurías discutir por esta cuestión!!!!!!!!!!!!

Hay un principio en seguros que habla de la COMPENSACION del verdadero DAÑO SUFRIDO y del NO ENRIQUECIMIENTO ILÍCITO. Pues bien, partiendo de dicha premisa ahora vamos a explicar la disyuntiva sobre este asunto.

Si una empresa sufre un daño y lo repara por su cuenta abonando al profesional la factura correspondiente, posteriormente presentará dicha factura a la Aseguradora para que ésta abone el importe de la misma ¿deberá cobrarla con IVA o sin IVA?

Bajo un razonamiento lógico, justo y de verdadera compensación por el daño realmente sufrido depende únicamente de si esta empresa (o autónomo) puede compensarse el IVA o no.

En caso afirmativo, deberá cobrarla de la Aseguradora SIN IVA. En caso de que no pueda deducirse el IVA soportado será por tanto mayor gasto para la empresa (o el autónomo) y por tanto deberá recibir de la Aseguradora el importe íntegro.

Ejemplo. El reparador nos presenta factura de base imponible 1.000 euros más 180 euros en concepto de IVA. Por tanto, le abonamos 1.180 Euros.

Si podemos deducirnos el IVA, nuestro verdadero coste es de 1.000 porque los 180 los compensaremos. Si la Aseguradora nos pagara 1.180 estaríamos ganando 180 euros de más.

En caso contrario, es decir, que como las Corredurías, no podemos deducirnos el IVA soportado, nuestro coste es de 1.180 por lo que le reclamaremos a la Compañía dicho importe.

Hoy en día podríamos pensar que pocas novedades se pueden incorporar ya a un seguro de hogar para  lograr diferenciarse del resto. Pues bien, Mapfre demuestra que aún se puede innovar sobre algo tan “manoseado” como los seguros de hogar: ofrecer GRATUITAMENTE (aunque dudo que no esté contemplado en la prima de riesgo puesto que como buena garantía adicional, su probabilidad de ocurrencia o no debe tener) un servicio de REPARACION DE ELECTRODOMÉSTICOS.

¿Y en que consiste? Sencillo: la garantía ofrece la reparación de electrodomésticos de línea blanca (lavadoras, lavavajillas, hornos, frigoríficos, etc.) a domicilio y una vez concluida la garantía del fabricante.

¿Qué incluye? Desplazamiento, piezas y 3 horas de mano de obra por intervención!!! Interesante, ¿verdad?

El innovador y exclusivo servicio (inicio técnico febrero 2012, comunicado a Mediadores con fecha de hoy) se ofrece tanto a nuevos clientes como a los que ya tengan póliza con la mencionada compañía una vez ésta sea renovada y por supuesto siempre y cuando esté contratada en la póliza la garantía de ASISTENCIA EN EL HOGAR.

Con esta nueva herramienta de venta, se pretende completar el cuadro de garantías de los apartados de Asistencia que tan “in crescendo” ha ido en los últimos años. Desde el básico servicio urgente hasta ahora la reparación de electrodomésticos (después de agotada la garantía del fabricante) pasando por Servicios de Bricolaje en el hogar, Servicios de Orientación Médica Teléfonica y por supuesto los tan ansiados Servicios de Asistencia Informática y Recuperación de Datos de los últimos años.

Y es todo tan sencillo como pararse a pensar: ¿qué me gustaría a mi que incluyese mi seguro del hogar?

Les invitamos a que nos cuenten sus ideas para seguir innovando en seguros.

Un saludo.

Las aseguradoras llevan años cortejando a los bancos y han pagado auténticas millonadas para asociarse con ellos. Ansían sacar partido de su influencia sobre el cliente para vender pólizas. Pero ayer sonó una voz discordante en el sector. Generali se mostró preocupada porque la banca alcance una presencia preeminente en la distribución de seguros en detrimento de agentes y corredores.

“Me preocupa que el canal bancario tenga un peso tan grande en la venta de seguros. Debemos avanzar en transparencia y en la regulación en la distribución”, afirmó Jaime Anchústegui, consejero delegado de la filial del grupo italiano, durante la Semana del Seguro organizada por Inese e Indra. Países como Reino Unido y Canadá han impuesto límites o condiciones a la venta cruzada de productos bancarios y aseguradores.

El canal de bancaseguros controla en España el 73% del ahorro en el ramo de vida, según ICEA. En no vida maneja el 9,8% de las primas, pero su relevancia en la nueva producción es mayor (15%). Es previsible que su peso global aumente sensiblemente aunque se cierren sucursales.

Juan Hormaechea, director del área aseguradora de Mutua Madrileña, puso el contrapunto a Anchústegui. “Estamos ante canales emergentes. En su día hubo temor por la venta directa y este modelo ha mostrado su eficacia. La bancaseguros es un canal más y debe jugar sus cartas. El cliente decidirá”, dijo.

Vidacaixa, Santander Seguros, BBVA Seguros y Caser están controladas por grupos bancarios. Generali tiene una alianza con Cajamar.

PD: Mira por dónde, acabo de leer en el periódico, que Costa Cruceros ya le ha cargado de responsabilidad al capitán…, mal empieza el asunto…

a)      Si se trata de un restaurante de prestigio, nos recomendarán lo que mejor le salga al Cheff. No se arriesgarán. De esa manera el cliente queda satisfecho y el prestigio no sólo quedará intacto, sino que aumentará.

b)      Si se trata de algún restaurante donde nos conocen, nos recomendarán igualmente lo que mejor le salga al Cheff. De esa manera se aseguran que vamos a quedar satisfechos y que volveremos, igual que hemos hecho hasta ahora.

c)       Si el restaurante no lo conocemos, pueden ocurrir varias cosas:

1. Se puede tratar de un restaurante nuevo, con lo cual intentarán agradarnos con sus mejores platos. O están tan ahogados al principio que su materia prima no es la mejor y sacrifican calidad por economía.
2. También puede tratarse de un restaurante que lleve tiempo abierto. Aquí me asalta otra duda. Porque si llevan tiempo abiertos y nadie les conoce, no tengo un faro que me guíe en la decisión de fiarme o no fiarme de ellos. Porque a lo mejor nos recomiendan esa carne o pescado al que tienen que dar salida porque si no se les estropea.

No me voy a extender en mas opciones, que seguro las hay. En definitiva, me encanta el riesgo, sobre todo cuando acierto porque si el restaurante no es de mi agrado, me voy con un cabreo a casa que ni te cuento.

Y si te hablo de seguros, con restaurantes de reconocido prestigio (Mapfre, Allianz, Generali….) y restaurantes menos conocidos (Ges, La Previsión Mallorquina, Markel …). Si yo fuera un cliente no iría a esos restaurantes a pecho descubierto, porque sería un acto de fe en la persona que nos atienda en la recepción. Sin embargo, existe una labor poco conocida, como es la del corredor de seguros, el cual, debe ser el faro que nos guíe en nuestra elección. Es una labor independiente de la compañía porque conoce a todas, ha probado todos sus platos y tiene la capacidad de recomendarnos lo que mas se adapte a nuestro gusto, convirtiéndose en el mejor Cheff, pues nos agasajará con los mejores platos de cada restaurante/compañía.

Y además, y esto es lo mejor, no le tenemos que pagar nosotros, le paga la compañía con la que finalmente hagamos el seguro, con lo que las compañías, que conocen la labor crítica del corredor, siempre intentan agasajarlo con los mejores platos de sus cartas y no le ofrecen la carne o el pescado que está empezando a oler mal, porque se arriesgan a que el corredor no vuelva a llevarles a mas clientes y se los lleve a otros restaurantes/compañías que ofrecen mejores platos/seguros.

La experiencia de un buen corredor de seguros, es la de un consejero que nos guiará a través de un mundo para la gran mayoría desconocido: el de los seguros.

Por eso, el Anuario insiste en que el camino a recorrer es largo, “donde la información, la formación y la comunicación constante con el público inversor serán claves, si bien es lógico esperar que la ruptura del cuasi-monopolio de las entidades financieras tardará en ser una realidad”. Así, reconoce que, ni siquiera en Alemania, con mayor tradición inversora que España, los asesores independientes juegan un papel todavía significativo en el sistema; y, por supuesto, los niveles del Reino Unido son absolutamente inalcanzables en el medio plazo.

Hasta aquí la noticia.

Conformes con el diagnóstico;  pero uno que es conocedor del asesoramiento financiero británico,  nos hace pensar que nuestro problema no es la falta de profesionalidad  de los Corredores (no los agentes vinculados a una compañía que solo conocen “su” producto), sino que  el organismo regulador nuestro nos posibilite esa intervención. Parece como si a la banca se le facilitaran todos  los medios y a los corredores nos tuvieran como en una especie de reserva para indios, acotándonos cada vez más las posibilidades de desarrollo. Y eso huele a lobby bancario que arrima el ascua a su sardina.

Y esto es así por el desconocimiento en profundidad de nuestra labor y porque las asociaciones de profesionales de la mediación del seguro, primero deberían diferenciar los dos tipos de mediación dichos (corredores y agentes) y además se ocuparan de defender y promocionar nuestras virtudes, entre las que sin duda está  la de asesorar en esos productos financieros ¿Quién ha puesto al nivel en que se encuentra el seguro de vida actualmente, si no los mediadores que llevamos en el mercado desde que el seguro es seguro? ¿Acaso un seguro diferido no es un producto financiero a largo plazo? Y las pensiones, ¿Quién sino los aseguradores vendíamos esto antes de que la Ley nos prohibiera usar el término PENSIONES para tener que llamarlo seguro de jubilación?

Son preguntas sin respuesta hasta que lo corredores no seamos más eficaces en nuestra organización.

¿Por qué no obligan a la BANCA a hacer un análisis SUBJETIVO y ENGAÑOSO que al fin y al cabo es lo que hacen diariamente con sus clientes y justificarlo y documentarlo por si tienen una inspección de seguros?

¿No sería más lógico? Ah, no, que ellos engañan y extorsionan a la gente pero es conocido por todos por tanto, da igual, aunque les inspeccionen llegarán a la misma conclusión…

La nuestra de hoy es que somos los más objetivos del sector y por ende execelentes profesionales pero tenemos más legislación lesiva para “nuestro bolsillo” que la protegidísima y blindadísima bancaseguros y por supuesto que los agentes de las compañías de seguros… Para colmo, tampoco entramos en la Ley de IVA por lo que todo el impuesto es mayor gasto para nuestras cuentas financieras mientras que la banca puede deducirlo y reducir por tanto sus costes…

Enhorabuena a nuestro Organismo Regulador. Acabarán por cerrar las Corredurías que parece es lo que están buscando.

Sala de Exposiciones de la Fundación Mapfre: Paseo de Recoletos, 23 (Madrid)

Entrada gratuita. Horarios: Lunes de 14.00 a 20.00 horas; Martes a Sábado de 10.00 a 20.00 horas; Domingos de 11.00 a 19.00 horas